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聚拍网PK电商巨头京东、淘宝:未来谁主沉浮?

当“互联网+”风暴式席卷传统行业,数以万计的企业为加入到电商的行列中来,网络拍卖平台也是如此。既有发展较早的网络拍卖平台,如淘宝拍卖;也有以电商为基础延伸出来拍卖业务的网络拍卖平台,如京东;还有一些以细分行业资源积累为基础发展起来的专业拍卖平台,如聚拍网。那么在这场互联网的PK大潮中,哪家拍卖企业能更适合未来发展呢?

强势入侵,互联网给拍卖行业带了什么变革?

网络时代,创新是一种毁灭性的创造力量,网络发展的速度不是传统企业的成长速度可以比拟的,传统拍卖企业将互联网与自身特点相结合进行创新,将发生什么样的“化学变化”呢?

首先,商家的拍卖打破了时间和空间的限制,拥有废旧物资的人可以随时随地参与网络拍卖,不用将物品拿到拍卖现场,还可以通过网络的图片、文字等各种新媒体手段形象地展示自己的物品。其次,各种废旧物资似乎都找到了“变废为宝”的渠道。网络拍卖中涵盖的物品有价值上千万的房产、字画、设备,也有价值低廉的书籍、日用品小件。第三,与传统拍卖相比,网络拍卖曝光率更高。目前中国网民数量已经达到6.88亿,通过网络广告可以使网络拍卖物品的曝光率达到数十倍于传统曝光率。

狭路相逢,谁将获得最大的市场蛋糕?

1.曝光率是拍卖成功的一个重要因素

曝光率越高意味着关注度越高,影响力也更大。淘宝拍卖比聚拍网和京东拍卖的创立时间要早,开始于2003年,据统计目前淘宝有5亿的注册用户,算是国内最大的网购零售平台。京东的创立时间与淘宝相近,目前是国内自建物流的最大电商平台,有媒体发布目前京东注册用户过亿。聚拍网是依托国内中废通Feijiu网而成立的,是在新一轮的电商发展中脱颖而出的专业化拍卖网站。Fejiu网目前的行业注册用户3000多万,聚拍网的用户数超过360万。

单从这个数据来说,似乎是淘宝拍卖完胜京东商城和聚拍网?然而事实并非如此简单,淘宝的用户涵盖种类较多,以各种零售商品为主,用户以消费者为主,专业相关度比较低,拍卖过程中围观量比聚拍网要大,但存在着实质转化率较低的问题。京东商城也是以零售商品起家的网站,和淘宝的发展模式类似,但是目前京东如何依托自身优势发力尚不明确。Feijiu网前身为中国废旧物资网,专注于中国再生资源行业,用户多为再生资源行业的中小企业老板或者个体,多为中间加工者和生产者,专业相关度相对较高,曝光之后的转化率要高于前淘宝。因此,从大型设备、厂房资产、公车等类型的拍卖来讲,笔者认为聚拍网更胜一筹。

2.市场细分,专业化到极致是制胜法宝
淘宝拍卖已经发展了十多年的时间,到目前为止,也出现了种种问题,例如:1元起拍,买家承担昂贵邮费,专业拍品平均成交率不足50%,少量“托拍”事件损害用户利益……究竟是什么原因造成的呢?笔者认为:首先,淘宝拍卖涉及产品门类较多,在拍卖发展过程中并没有形成专业化的拍卖分类,导致了淘宝拍卖大而不专的问题,很多时候会兼此失彼。其次,拍卖服务不到位。由于服务范围比较广泛,淘宝并没有针对每一个行业建立专业化的拍卖服务人员,使得问题出现后,不能得到及时有效的解决,导致流拍率高,损害用户利益。

京东也是以零售起家的电商平台,自建物流,通过高效优质物流管理,在电商领域中一枝独秀,获得了很多用户的认可,服务质量在用户中的好评度较淘宝要高。由于京东拍卖刚刚起步,能否另辟蹊径,避开淘宝的发展模式带来的问题,尚不得而知。

聚拍网自成立起就以“做一家专业化的拍卖网站”为发展目标,在专业方面也确实做足了功课,例如:所有上岗的拍卖人员都要经过除了企业制度和文化之外的为期一个月的专业知识培训,考核通过后才能上岗,并在每个月进行一次工作内容考核,以发现工作人员的不足,及时补救;服务人员一周六天,上班时间随时为客户解决出现的问题,并且非特殊问题,不会拖延到第二个工作日。而且也取得了一些成果,聚拍网的平均拍卖成交率90%左右,平均溢价率53%左右,相继与中石化、神华集团、华能集团、华北制药等5000余家企业达成长期合作关系。

笔者认为,在未来工业4.0时代,市场将细分将更加明显,产业链上分工将更加精细,能将专业市场做到极致的企业终将剩者为王。