南海网、南海网客户端海口8月18日消息(南海网记者 徐静涵 实习生 丁紫园)近两年来，在电商的巨大冲击下，长期处于相对传统和封闭的链条中流通的工业品也感受到了巨大压力，部分工业品厂家开始试水网络销售，通过网络推广取得了不错的成绩，国外电商巨头如亚马逊和eBay已经涉猎工业品批发市场，越来越多的工业品企业从默默无闻的线下和幕后走到了台前、致力于开发电子商务平台，工业品电商无疑成为了下一个市场蓝海。根据行业内人士预判，工业品将成为未来三到五年内电子交易市场的主力军，工业品B2B市场发展迅速。

而五金作为工业类产品中的主要品类，市场流通量大，批发和零售都有着巨大的市场需求。然而，长期以来，五金产品的流通已经形成了相对保守和封闭的流通链条，在工业4.0时代，随着产业链上游(制造方)和下游(需求方)的转型升级，处于产业链中游(批发和零售方)的五金销售企业，已经感受到了巨大的市场压力，面对产品鱼龙混杂、单向销售不透明、恶性竞争激烈、市场效率和管理效率低下、服务手段简单粗暴、产业链上游和下游转型变革的倒逼等诸多困境，规模庞大的中小型五金销售企业面临着巨大的转型压力，以及如何转型的困惑。

作为海南互联网+众创中心的入园企业之一，海南开工信息技术有限公司战略性地瞄准了工业品电商的广阔蓝海，依托创始人团队十余年深耕五金行业的丰富资源背景，以及对行业问题的深刻洞察力，打造了“开工乐”B2B电商平台，并以此平台为核心，从媒体、学院、社区、智库、人才、SAAS等方面进行平台矩阵布局，打造五金行业“产、学、研、智、销”全产业链生态圈。“开工乐”B2B平台已于2016年3月正式上线运营，是一个集在线交易、在线支付、在线管理、物流配送为一体的交易管理平台。

近日，南海网记者走进海南开工信息技术有限公司，与创始人潘茹燕、南云飞一同探讨“开工乐”平台的价值与方向。

切准行业痛点 打造五金行业全业态一站式采购交易平台

由于行业的特殊性，五金类工业品在电商蓬勃发展的当今，线上销售仍然未形成规模，尤其是数量庞大的中小型五金批发和零售商，在销售观念方面依然非常保守，尽管传统营销模式所带来的低效率、低效益、低竞争力和高耗能给他们带来了巨大压力，但对于如何搭载“互联网+”的顺风，实现行业转型升级，对于广大中小型五金经销商而言，是一道极高的观念门槛。尤其是近几年随着行业整体低迷，各大经销商为了生存发展，不惜展开恶性竞争，使整个行业的发展陷入了前所未有的困境，一些综合实力不强的生产型企业接二连三破产，给经销商也带来了很大的售后难题。

据“开工乐”创始人潘茹燕介绍，目前五金行业存在诸多痛点。潘茹燕提到，首先是五金行业产品太多太杂，无法一一展示，在做地推过程中人力成本极高;其次，五金行业在销售过程中，目前主要采取由物流配送等第三方代收货款，这种传统的收付货款方式存在很大风险;第三，五金行业产业链上下游信息不对称，无论对销售方还是购买方，都存在着巨大的信息壁垒;第四，在日常销售过程中个体商户和经销商之间针对某种产品的质量、性能等内容进行的反复沟通无形中增加了双方的交流成本;第五，传统五金经销商简单粗放的管理和服务模式极大地制约了企业的发展，增加了企业的管理成本。

“开工乐”平台集群的建立将为行业转型提供抓手和解决方案，帮助数以万计的中小型五金经销商实现转型，彻底化解以上五大行业痛点，为全国五金企业提供及时的五金产品资讯、供求、采购、报价、招商、代理信息、生产加工技术，外贸出口动向，知名工具品牌等信息。同时，网站将最大程度实现各个供应商之间的商品采购、销售过程中的实时交易和咨询沟通。

据“开工乐”创始人南云飞介绍，该平台目前入驻品牌包括：博世、牧田、威克士、大有、锐奇、东成、德力西、ABC、施耐德、TCL、本田、联塑、3M等一线五金品牌，共计3000多种类商品。他说：“开工乐还在不断完善产品线，不断引进优质商家，为每个进驻开工乐的商家提供全业态服务，在销售、支付、配送、售后、管理等各个环节让每个经销商实实在在获利。”

此外，据南云飞介绍，“开工乐”平台的另一重要使命是为政府部门搭建一个全透明、高效率、低成本的一站式采购平台，将彻底消除采购环节中的“灰色地带”，最大限度地提高政府采购效率和降低采购成本。

搭载更多第三方 为中小型五金企业转型提供一体化解决方案

作为深耕五金行业十余年的从业者，潘茹燕和南云飞深刻了解行业的痛点及存在的困境，同时又拥有深厚的行业资源，如何进行资源整合能给行业带来最高效率，如何为行业转型提供最优解决方案，成为他们打造“开工乐”平台的根本初衷。

据创始人潘茹燕介绍，“开工乐”平台的根本宗旨便是提高行业效率和提供行业转型方案。平台所开发的在线支付功能，是在之前许多类似平台为买卖双方搭载“撮合式”沟通渠道的基础上，根据五金行业在单笔交易额上支出较小、风险较小的特点所开发的在线支付系统。在线支付渠道的搭设不仅可以避免资金被“一拖再拖”，也能规避由第三方代收货款带来的风险，同时还能让买家有更多样、更快捷的支付选择，可谓是“一举多得”。

潘茹燕补充提到，“开工乐”不单单是一个在线交易平台，而是一个五金行业的平台集群，将由开工乐B2B电商平台、开工乐垂直媒体门户、开工乐学院、开工乐指数研究与发布中心、开工乐专家智库、开工乐人才库、开工乐企业库、“一带一路”观察站、开工乐社区、开工乐两微一端等，组成开工乐平台矩阵，构建起五金行业全产业链生态圈，打造全球五金行业“产、研、学、智、销”一体化平台集群。

潘茹燕介绍，“开工乐”所研发的SAAS云平台系统是专门为中小型五金企业量身定做的一体化智能平台，将为中小型五金企业互联网转型提供一体化解决方案。该系统可以为各个中小型五金企业提供标准化和个性化的智能管理平台，功能涵盖了在线交易、库存管理、客户管理、财务管理、端口集成、分区域订单审核管理，预付款管理、即时通讯、直播、物流跟踪等，实现线下做运营，线上做管理一体化解决方案，实现库存清晰化、人员分级化、资金无纸化的规范化管理。

此外，“开工乐”平台集群还能给企业提供多平台、多渠道、多形式的的线上推广，减少零售商和经销商的推广成本。“开工乐”已经与物流公司建立合作，构建起方便快捷且免费的物流体系，节省了企业的物流运输成本。今后，“开工乐”还将与更多的第三方如金融、媒体、院校、数据公司等机构进行深度合作，为中小型五金企业提供完整的全产业链服务，助推行业转型升级。

立足海南走向全国 已在广东浙江福建黑龙江等多个地区实施产业布局

对于“开工乐”未来的发展，潘茹燕和南云飞两位创始人有着清晰的产业规划与布局。据南云飞介绍，“开工乐”是一个平台集群，将成为工业4.0时代工业品电商的标杆平台，也是工业垂直领域中最完整的生态圈。他提到，“开工乐”将以最快的速度完成平台矩阵的构建，完善线上销售与管理体系的搭建，以及线下售后服务体系的搭建，最终形成一个完整的产业链闭环平台。

谈到线下布局，南云飞说：“开工乐线下战略主要有几点构想：一是搭建起具有开工乐标准特征的线下服务体系;二是构建起方便快捷的线下物流配送体系;三是在全国主要城市开设开工乐五金‘4s旗靓店’，实现线上线下一体化运营。”

转型中的五金行业面临着许多问题，其中最突出的一个问题便是资金需求量较大。五金行业由于产业链较长，每个环节都需要资金助力。南云飞提到，针对该问题，未来“开工乐”将与第三方金融机构合作，以平台作为担保，为中小型五金企业，包括批发商和零售商提供短期的资金支持。

“开工乐”还将针对五金行业的需求，定期举办大型展会，为各种五金产品和商家提供展示、交流和交易的机会。潘茹燕补充提到，平台集群中的“开工学院”将打造成引领行业转型发展的研究平台，汇聚相关行业专家学者的研究成果及行业观点，将成为五金行业转型发展的研究洼地和理论高地。依托“开工学院”，可以开展针对中小型五金企业转型发展的培训、辅导等，帮助中小型五金企业实现转型与成长。而平台集群中的“开工乐指数研究与发布中心”将动态发布全国乃至全球五金交易市场指数，为行业提供最权威的指数参考，成为五金行业市场变化的最前沿风向标。

据潘茹燕介绍，“开工乐”未来的发展战略是借助区位优势以海南为“根据地”，走“农村包围城市”的路线，抓住国家实施城镇化的战略机遇，以电商交易需求旺盛的三四线城市为目标，向全国扩张。目前，“开工乐”已在广东、福建、浙江和黑龙江等地区实施产业布局，在资金支持到位的前提下，将加快全国布局的步伐。以此同时，“开工乐”还将抢抓国家推动“一带一路”战略机遇，通过提供进出口渠道，向“二十一世纪海上丝绸之路”沿线国家扩张，最终目标是将“开工乐”打造成为一个全球性的五金行业综合平台。

位于海南互联网+众创中心内的海南开工信息技术有限公司工作人员办公现场。南海网记者 徐静涵摄

位于海南互联网+众创中心内的海南开工信息技术有限公司工作人员办公现场。南海网记者 徐静涵摄

由海南开工信息技术有限公司承办的2016海南首届五金联盟+互联网品牌主题推广会现场。南海网记者 徐静涵摄

由海南开工信息技术有限公司承办的2016海南首届五金联盟+互联网品牌主题推广会现场。南海网记者 徐静涵摄

由海南开工信息技术有限公司承办的2016海南首届五金联盟+互联网品牌主题推广会现场。南海网记者 徐静涵摄

由海南开工信息技术有限公司承办的2016海南首届五金联盟+互联网品牌主题推广会现场。南海网记者 徐静涵摄