回顾12年，Feijiu网的发展所谓披荆斩棘，这是一个从无到有、从青涩到成熟的过程，屹立12年，Feijiu网凭借的是“利他”的服务理念，是Feijiu网开辟了废旧产业“极致服务”的理念，是“极致服务”的理念成就了Feijiu网。

在Feijiu网成立之初，只有十几个人，一般来讲，公司成立之初最重要的是开辟经营渠道，开发客户资源，但是Feijiu网并没有急于开展业务，寻找客户，Feijiu网创始人李君彦认为，“磨刀不误砍柴工”，就这样，Feijiu网的第一个会议便是讨论Feijiu网的企业文化，并一致的将“利他”原则作为企业价值观之首，来引领公司的发展，正是这一举措，在Feijiu网后期发展中取得了广大客户的信任，赢得了良好的口碑。

“服务”是互联网平台赖以生存和发展的灵魂，Feijiu网的创始人们都明白这一个道理，所以，Feijiu网没有走大部分互联网平台“先找客户，后提升服务”的老路子，而是将客服部和销售部同时设立，每一个客户都有专业的客服人员进行服务，保证每一个入驻Feijiu网的客户都能得到最及时、最优质的服务，让每一个客户都有一种被重视、被关心的归属感，真真切切的服务让客户感受到了Feijiu网是一个用心经营的互联网平台，虽然当时Feijiu网还不够强大，但是他们愿意跟Feijiu网一起成长。

为了将“客户至上”的理念真正的落到实处，为客户真正的解决废旧物资交易方面的问题，每一名客服人员在上岗之前都要经过严格的培训，并需要通过相关知识考核才能够走上客服岗位，除此之外，客服人员每个月都要经历相关知识考试，为通过考试者则需要重新进行培训。在这种严格的制度之下，Feijiu网的客服团队在全国众多废旧物资交易平台中是首屈一指的。Feijiu网的这种“客户至上”的服务理念被众多互联网平台所效仿，为我国废旧产业的发展做出了先驱式的贡献。

Feijiu网作为国内废旧物资交易平台的开创者，肩负着开创可复制经验的责任。为了提升用户体验，并且给其他互联网平台的发展以借鉴，Feijiu网开拓思维，积极探索，在不断的改进中，Feijiu网在国内废旧产业中首创了定制服务模式。每个客户都有固定的客服人员，客服人员更是经常跟每一位客户电话沟通，随时掌握客户需求，根据客户需求的改变，改变服务方向和内容，为客户提供量身定制的服务模块，真正的解决客户各类问题。用户体验不断提升，废旧生意越来越轻松，成为了众多客户选择Feijiu网的最主要原因。

纵览Feijiu网发展的12年，专业、极致的服务贯穿着始终。12年一个轮回，今天是这个轮回的结束，也是下一个轮回的开端。12年的发展，虽然需要披荆斩棘，但是我们一往无前。