公装，顾名思义，是公共建筑装修装饰，包括大型基建项目、写字楼、商场、酒店等等，公装建材的市场在万亿以上。虽然有近千家产值过亿的一级装饰公司，可比起行业总体规模，公装施工企业的主要消费群体还是中小型装饰公司。

然而中小型装饰公司有采购需求，却没有集采优势。

随着2015年的一纸“互联网+”政务令，中国的B2B似乎迎来了「黄金时代」，从而涌现出以找钢网、多采多宜为首的大批B2B综合垂直产业链优化服务方。以多采多宜为例，拥抱传统装饰建材行业，以“放心”服务为先导，以“低价”集采为目标，获得装饰行业与B2B行业双方高度好评。

赵磊是多采多宜的创始人兼CEO，2015年创立多采多宜，这是瞄准中小型公装施工企业的B2B建材供应链优化方案提供者。公司于2016年6月6日正式商务运营。截止2017年3月31日，公司线上交易额达到51006万元，占据北京公装建材领域线上交易份额的80%。

赵磊的父亲经营一家国家一级装饰企业，英国留学归来的他，受父亲影响投身公装行业多年，深知公装行业产业链痛点和采供行业操守。

多采多宜是从多采商城集采平台开始架构的，而目前已经成长为综合的建材采供服务提供方，包括独立的SaaS研发、产品运营、市场品牌、营销团队、配套服务团队等，各司其职。

赵磊说，在B2C的各个领域均进入红海期之后，产业互联网算是开启了风口模式，早些年的淘宝、京东，到新一代的苏宁、一号店，越来越多的传统企业老板加入战斗序列。之前互联网行业的大佬想做B2B，想当然的以为做电商把线下的产品搬到线上来卖，就万事大吉了，真的有那么容易吗?虽说面对企业比个人的工作效率要更高一些，但是需要做的是这条垂直全产业链的重度整合，这也是大部分B2B项目的业务核心环节，B2B绝非靠纸上谈兵就能轻易摆平，是需要经过大浪淘沙，优胜劣汰存活下来。

 

(多采多宜创始人兼CEO赵磊)

赵磊是这么看待建材B2B行业的

首先看营业模式。在英国的时候，很多同学都说，我今天要干掉淘宝，明天要干掉京东，这种豪情壮志估计现在谁听了都不会相信，但也情有可原，毕竟传统企业在向互联网转型的时候没有那么多的经验可循，国人的心态也是踩着别人向上爬，好胜心作祟。

其实这又是何必呢，B2B创业公司由于本身业务较重，资金和人才也比较匮乏，所以需要向竞争对手学习，大家应该一起来优化产业结构、提升效率，从而共同进步，等把大部分契合点摸透了以后，你才有可能突出重围。

抛开SaaS(软件即服务)服务型平台不说，B2B行业的核心环节都在于供应链的整合，而在广阔的中国大地上，行业的上下游一般都比较分散，商品的价格波动也比较大，所以，打造一条可靠的价值链才是B2B项目能站稳脚跟的关键所在，利用自身优势帮助产业链上下游解决了某一方面的问题，从而在整个产业重构中取得了一定的地位，这就是意义所在。

拿多采多宜来说，截取优化的就是连接施工企业与建材供应商，建材采、供这一条链条。多采多宜寻求的不是去革传统供应商的命，而是以“放心的服务、低价的产品”改善传统的采购链条，达到多赢。

再者是以服务为先导。有些B2B平台的操盘人可能是这么想的，我只要把商品通过平台卖给上游的采购方就行了，至于他们的用户体验我就管不了了，这是典型的眼里只有平台价值而忽略了使用价值的表现。B2B更多的是联动上下游，比如类似像多采多宜这样的建材采、供平台，针对公装材料，你仅仅作为一个贸易类型的纯电商，货供出去了，不管后续的服务，那最后得罪的，就是上下游的群体。

有人问，B不就是企业、团体吗?

没错，但是企业也是由具体的人组成的，他的受众也是实实在在的人，如果你的平台就是为了to B而to B，可能产品力根本就无法触达这类人群，再加上企业的决策周期可能长达几个月甚至一年时间，这样下去，是极其不利于业务拓展的。

其实，我们可以这样来理解产业链深耕，就是可以跳过产业链的下一层来针对他的下游来做文章，此时，B2C和O2O是手段，可以加快企业变现速度，最终目的是倒逼产业链整合，这也是本人下一步工作必须迈出的一步。

这点我是这么做的，多采的每笔业务，都有专人跟踪服务，重视客户体验。当时我们探讨出来的建议就是在原有采供业务模式不变的前提下采取将采供流程线上化，不打破原有的采、供链条，利用互联网工具去简化交易流程。

重视应用营销学工具。有些人要做B2B，自认为有了一个好的idea，觉得能跑通，就匆匆建立了一个所谓的平台，但在甩掉了中间商的有力支撑以后，B2B电商在面对上下游企业与日俱增的消费需求，势必会拉长自己的业务链条和管理链条，在精力有限的情况下，服务跟不上进度，最后草草了事。

举一个B2C的例子，拿现在网约车平台行业的老大滴滴来说，它满足了人们出行约车的需求，也减少通勤车主的出行成本。但是如果滴滴一味的拉长业务链条，不仅做平台，还做二手车交易，也做物流......那么结果是什么?

是的，有所为必有所不为。B2B供应链企业所有营销决策的产生都是基于营销学工具进行分析得来。多采多宜15年10月8日成立的时候，第一件事就是在没打扫干净的办公室里做STP分析，将市场细分到公装领域。因为这个领域是我耳语目染二十年的行业，目标市场定位到中小型装饰企业，市场定位就是用集采低价打市场、拉新，用放心服务保客户、留存。

个人认为，放心服务、简化流程是B2B平台得以发展壮大的前提条件，这也是越来越多平台在做SaaS的原因，多采本来做交易平台的，做着做着做SaaS了，这个SaaS包括了前台的CRM、后台的ERP，把它打通。我要做的流程是什么呢?争取把多采嵌入到B端的工作流程里面去，日常作业里去。这就不简简单单是靠价格去取胜，更多的是依靠服务环节、服务质量、服务流程去引导行业生态，共建建材B2B产业共荣生态圈!

赵磊最后总结，用户只会给我们一次机会，抓不住也就没有然后了，不要为用户考虑的太多，要站在用户的角度考虑问题!改善建材B2B行业现状，放心服务才是硬道理!