随着阿里钉钉推出主打企业服务的3.0版本、京东企业购频频发力，“企业级服务”越加受到资本市场青睐，似乎已成为了2017年的行业新风口。

据不完全统计，目前国内企业级服务创业项目有近400个，涉及20余个领域，包括企业报销、企业商旅、CRM、ERP、HR、OA及协同办公、收银支付、考勤管理等。

然而这些企业级服务商最苦恼的事情，莫过于敲不开企业的门。获客成本太高、方式单一都成为重度垂直领域企业级服务商的核心问题。

从“需求”切入找准市场

浪里淘金。在大部分企业级服务商都将视野聚焦到技术、财务、人力或者APP开发、软硬件升级等重要领域时，却有一群人独辟蹊径，将关注点放在了“鸡肋”般的企业行政服务上。

“行政就是打杂的”，这是人们对于行政岗位的普遍认识。行政服务着全公司，每天需要处理各种事情，由于工作涉及领域广，常会面临诸多困难甚至挑剔。因此，行政人员具有被重视、被认可的价值需求。解放行政，以专业的行政服务让他们从那些耗时、耗力的杂事中跳脱出来，便成为了该领域的市场需求。

另外，企业行政类支出有成本把控需求，行政类工作存在绩效改善、效率提升、方案优化等需要，以此为突破口，将能敲对企业的门，有针对性地解决用户痛点，实现运营和转化。

相关统计数据显示，目前全中国注册企业4000多万家，企业服务市场规模高达十万亿。其中，如果每个企业每月行政支出为一万元，且行业前三的企业行政服务商市场占有率不低于5%，则年市场规模可高达5000亿。也就是说，原来以为“鸡肋”般的企业行政服务，其实具有年市场规模千亿级的可挖掘潜力，市场空间不可谓不大。

找准了市场，齐采网应运而生。齐采网创立于2016年3月16日，主要围绕企业服务需求，从专业、效率、价值三个层次，提供基于SaaS平台的、企业消费领域“硬件+软件+服务”的产品场景化解决方案。

齐采网创业核心团队有：CEO章爱文，原京东集团研发战略项目管理负责人、京东到家总裁助理兼华中区域总经理、毕业于清华大学计算机软件工程；CMO 孙韶强，原齐心集团市场及运营负责人，15年以上综合办公行业市场运营经历；其他来自华为、苏宁易购、美的等明星企业的创业者。

以“精深”为本锻造平台

章爱文认为，企业行政服务不只要考虑用户的单一需求，还应实现产品品类的一站式和服务质量的高标准。也就是企业行政服务不只应该让专业的人来干专业的事，而且外延要广、要深，质量要高、要精。

基于此，齐采网从用户需求切入，携手磁云科技，凭借“产业+互联网”的技术研究和商业模式创新，打造出了涵盖办公采购、员工福利、设备和绿植租赁、饮用水、商旅、社交、工商财务法律资讯、办公室装修、保洁、快递、搬家等产品的多元化、专业化、透明化企业行政管家服务平台。并在围绕“办公场景”服务深挖用户潜在需求的过程中，不断优化产品，打造平台特色，形成了自己强有力的支撑点：

• 完善的供应链能力
• 齐采网的战略投资方深圳齐心集团，是中国综合办公行业第一家上市公司，拥有20多年行业经验，可以为企业提供现代办公整体解决方案，并具备产业资本及供应链等丰富资源。依托齐心集团的众多资源，齐采网的未来便不会是从0到1，而是从1到N。
• 专业的技术平台能力
• 引入天使投资方磁云科技“互联网+产业”的战略布局和技术力量，构建基于互联网技术和大数据的线上平台，并通过专业摸索，不断实现技术突破、产品优化和服务升级。
• 强大的用户运营能力
• 具有独特的商圈地推合伙人管理模式，能通过解决金融、商品、货物管理、账期等问题为合伙人赋能，强化其服务及获客能力。且用户运营负责人来自三茅人力资源网，具备人事行政方面十四年行业经验，了解市场需求和用户痛点，能够有针对性地推动运营，实现转化。
• 完善的方案解决能力
• 通过覆盖范围更广、服务半径更大、产品品类更多元的综合性线上平台，提供多样化的企业行政服务解决方案，以满足不同用户需求。并设置专属行政管家的一对一个性化定制服务，让服务更聚焦，方案更优化，从而提升用户粘性，增强品牌认知。

用“联动”思维做强生态

齐采网的营销与大多数传统电商一贯的“广告+烧钱”模式不同，具有“线下包围线上，线上线下联动”的独特营销策略。

线上：提供社群运营和在线方案，并通过产业互联网的优化升级、平台数据化，实现专业、高效的服务。

线下：商圈合伙人现场对接，及时响应客户反馈，提供及时、精准的需求性服务。本地化特色壁垒较高、用户粘性强。

这一策略的实施，让社群和合伙人既成为了获客的来源，也变身为用户运营和管家服务的主体。这也是齐采网区别于其他企业行政服务平台的营销方式。

一年来，运用“快速迭代、小步快跑”的互联网逻辑，齐采网通过线下重度运营，将3万多开始抱着质疑态度的企业主，变成了自己平台的第一批种子用户。期间，还积极推进商业模式研究和市场验证，通过行业上下游各环节的反复试错，率先实现服务与产品的优化升级。

为了验证其商业模式和市场容量，齐采网曾基于商圈用户划分，选取深圳CBD商圈三公里半径内的近5000多家企业接洽企业行政管家服务。仅4个行政管家参与，短短3个月内，便与其中70%以上的企业达成了平台合作。

该商圈内的大楼、园区、物业等也主动联系参与齐采网的线下服务，依托他们的天然优势为之提供便利条件，开放仓库、广告位等资源，携手推动商圈范围内的企业行政管家服务生态闭环。

以办公室采购为刚需，齐采网有天然的、低成本的获客优势。此外通过商圈合伙人，也可以精准、有粘性地实现跑马圈地，建立起完善的生态服务圈。

当前，齐采网还与磁云科技体系内的商法通（企业法律服务商）、依服宝 （企业团队服装定制）、工聚来（企业工具采购服务商）等企业形成了良好的联动效应，并与云印、顺丰、京东等多领域的企业达成了异业合作。

章爱文表示，服务没有边界，齐采网有做到行业前三的壮志雄心，也有一步一个脚印的实干认知，接下来，齐采网会切实推进一个三步走计划，以期将企业行政管家服务做好、做大：

一、强化行政管家的服务，通过不断设计解决方案来提升用户体验，提升客户满意度；

二、用五年左右时间实现用户数量的积累，并进一步升级，实现产业金融；

三、成为企业级服务商的入口，建构起企业间的共享平台，最终打造一个行业领先的企业服务生态圈。