今年1月，腾讯企点与摩贝共同宣布达成深度合作，双方将基于各自领域的优势，运用AI、SaaS（软件即服务）、IM即时通讯等技术，展开深入合作及产品研发，用数字化技术赋能化学品行业。如今，这款备受关注的产业互联网产品-“摩企商通”终于上线啦！摩企商通是由腾讯企点与摩贝联合研发，为摩贝平台供应商打造的首款服务于化学品行业的在线营销工具。

图片来源：MOLBASE摩贝

AI捕捉社群商机，多渠道匹配供采需求

随着互联网、大数据技术的不断发展，越来越多的化工企业拥抱时代变化，积极应对数字化浪潮下的机遇与挑战。腾讯企点与摩贝双方合作打造的摩企商通，借助即时通讯、大数据、AI等技术，结合摩贝化工行业客户服务经验、海量的用户数据、优质流量和交易场景，打造出一款结构化、系统化、定制化的解决方案，为摩贝平台上的中小企业提供数字化工具，打破供采双方信息与沟通壁垒，提升企业服务能力和交易效率。

摩企商通运用AI智能捕捉商机功能，为企业拓展营销渠道，获取精准商机提供保障。基于摩贝平台的客户数据库，实时匹配并抓取多个行业群有效商机，经过大数据匹配算法，按照摩贝平台企业的商机偏好和商品信息匹配后，精准推送至工具使用者。另外，在确保合规的前提下，摩企商通还会根据使用者所在行业，推荐匹配度高的行业群，支持平台企业从更多行业群获取商机和客户。

平台企业还可通过摩企商通管理多个行业群获取的商机，实时监控市场和客户动态，与客户一键沟通，用技术提升商机管理及交易效率。

图片来源：MOLBASE摩贝

客户信息全周期跟踪，智能化管理提升销售转化

在客户管理方面，摩企商通基于腾讯企点的客户资源集中系统化管理，一改客户资料和跟进情况在企业内部各自记录，团队协同难的问题，大大提升了营销管理效率。同时，营销管理者不仅可以分配账号权限，还可以在账户中心查看并回溯每一条沟通记录、每一个文件版本，让员工与客户之间的交流更顺畅，提升团队效率，促进销售转化及业绩提升。

面对不同渠道扑面而来的客户信息，摩企商通在腾讯企点技术支持下实现了对客户进行多维度标记，帮助平台企业对客户资料在全生命周期进行跟进记录，将产品反馈、客户问题、跟进进度等信息保存下来，方便下次接待迅速定位，提升员工与客户及内部流转之间的效率，在丰富的场景和触点中提供给客户一致的优质体验，实现个性化的沟通、互动、营销、销售和服务。

QQ关系无缝对接，客户资源安全可溯

腾讯企点作为连接亿级用户的数字化营销专家及客户关系管理平台，有着丰富的社交、即时通讯技术及多年企业服务和平台开发经验，在腾讯企点的产品中包含了一组社交化CRM套件，用于扩展和定制的开放平台。基于此，腾讯企点能够支持跨越组织边界的协同办公，与QQ互通，用户可将原有的QQ好友直接迁移到腾讯企点中来进行后续的沟通、维护及管理，基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作。摩企商通将完美承接上述功能，同时将客户信息全面沉淀在摩企商通中，运用专属服务，确保安全完整保留沟通历史与互动轨迹，不用担心因员工变动而造成客户的流失。

此次合作中，摩企商通还提供了规范企业形象及业务人员沟通管理的解决方案，很好地解决了上下游业务人员的实名认证和真实性，提供强大的沟通和连接能力，历史交易数据及商机看板实时监控、掌握客户意向，帮助企业提升询报价从发布、发现到分析处理的效率。

未来，摩企商通还会基于用户体验及延伸的交易场景不断迭代出更适合化学品企业的产品功能。随着产业互联网技术进步，腾讯企点与摩贝将在更多领域展开合作，用数字化手段为摩贝平台的上下游企业降低沟通成本，提升营销效率，共同助力整个化学品行业的蓬勃发展。